Polityka zwrotu kosztów
Polityka Zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 4 sierpnia 2026 r.
W Kyro The Hague chcemy, abyś była w pełni zadowolona ze swojego zakupu.
Prawo do odstąpienia od umowy
Jako konsument w Unii Europejskiej masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Warunki zwrotu
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być:
- Nienoszony i nieprany
- W oryginalnym stanie, ze wszystkimi metkami
- W oryginalnym opakowaniu
- Z dołączonym paragonem lub innym dowodem zakupu
Jak dokonać zwrotu
- Skontaktuj się z nami pod adresem info@kyro-thehague.com w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
- Przekażemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu.
- Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub otrzymano niewłaściwy produkt.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot środków został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia środki zostaną zwrócone na pierwotnie używaną metodę płatności w ciągu 14 dni.
Wymiana
Wymieniamy produkty wyłącznie w przypadku, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Aby poprosić o wymianę, skontaktuj się z nami pod adresem info@kyro-thehague.com.
Produkty przecenione
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty zakupione w regularnej cenie. Produkty przecenione nie podlegają zwrotowi środków, chyba że są wadliwe.
Uszkodzenia i problemy z zamówieniem
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli rozwiązać problem bez dodatkowych kosztów.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów skontaktuj się z nami pod adresem info@kyro-thehague.com.